Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Реданекс» (ООО «Реданекс», ИНН 2700023600, КПП 270001001, ОГРН 1232700020442), далее — «Оператор».

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта https://redan.ru/, покупателях, представителях покупателей и иных лицах при использовании сайта, регистрации, оформлении и исполнении заказов, обращении к Оператору и участии в программах Оператора.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе. Использование сайта само по себе не заменяет согласие пользователя в случаях, когда закон требует получения отдельного согласия.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Реданекс».
Юридический и почтовый адрес: 680007, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Радищева, д. 8Е.
ИНН/КПП: 2700023600/270001001.
ОГРН: 1232700020442.
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@redan.ru.
Телефон: +7 909 822-40-40.

3. Принципы обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей; не объединяет базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях; обеспечивает соответствие состава данных заявленным целям, точность, достаточность и актуальность данных; не хранит данные дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.

3.2. Оператор не запрашивает через формы сайта сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости, биометрические данные, копии документов и персональные данные третьих лиц, если их предоставление прямо не требуется законом или для исполнения договора. Пользователю не следует направлять такие сведения по собственной инициативе.

4. Категории субъектов, цели, данные, основания и сроки

Цель	Субъекты и данные	Правовое основание	Срок
Обратная связь, консультация, обработка вопроса или заявки	Посетители сайта: имя, фамилия (если указана), телефон, email, город, содержание обращения и приложенные пользователем сведения	Согласие; действия по запросу субъекта до заключения договора	До завершения взаимодействия или отзыва согласия, но не более 3 лет с последнего содержательного взаимодействия, если закон не требует иного
Регистрация, идентификация и ведение личного кабинета	Пользователи: имя, фамилия, телефон, email, город, идентификатор учётной записи, сведения об авторизации и действиях в кабинете	Согласие; исполнение пользовательского договора	Пока действует учётная запись, затем не более 3 лет с последней активности, если более длительный срок не требуется законом или для защиты прав
Регистрация и обслуживание оптового клиента	Представители ИП и юридических лиц: ФИО, телефон, email, должность (если указана), ИНН и наименование организации, сведения учётной записи	Согласие; заключение и исполнение договора; законный интерес при взаимодействии с представителем контрагента	В течение договорных отношений, сроков исковой давности и обязательного хранения документов
Оформление, оплата, комплектование, доставка и сопровождение заказа	Покупатели, получатели и их представители: ФИО, телефон, email, адрес доставки, город, сведения о заказе, оплате и доставке, комментарий, данные организации для счёта	Заключение и исполнение договора; обязанности, установленные законом	В течение исполнения договора, сроков предъявления требований, исковой давности и обязательного хранения документов
Возврат, обмен, гарантийное обслуживание, рассмотрение претензий	Покупатели и их представители: контактные данные, сведения о товаре, заказе, оплате, возврате, претензии и подтверждающие документы	Исполнение договора; обязанности и права Оператора по закону	До завершения обращения, затем в течение сроков исковой давности и обязательного хранения
Бухгалтерский и налоговый учёт	Покупатели, ИП, представители организаций: сведения, содержащиеся в договорах, счетах, чеках, накладных, платёжных и иных первичных документах	Исполнение обязанностей, возложенных законом	В сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и архивном хранении
Обеспечение работы и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений	Посетители и пользователи: IP-адрес, дата и время доступа, URL и источник перехода, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, технические идентификаторы, журналы событий и необходимые cookie	Законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и работоспособности сайта	Не дольше необходимого для соответствующей технической цели, как правило, не более 3 лет
Аналитика использования сайта и улучшение сервиса	Посетители: cookie, технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, посещённых страницах и действиях на сайте	Согласие на необязательные cookie и аналитические технологии	До отзыва согласия или истечения соответствующих cookie, но не более 3 лет
Направление рекламы, новостей, предложений и сообщений об акциях	Подписчики и покупатели: имя, телефон, email, сведения о предпочтительном канале связи и факте согласия	Отдельное предварительное согласие на рекламу и обработку данных	До отзыва, но не более 3 лет с даты согласия или последнего подтверждённого взаимодействия

5. Перечень действий и способы обработки

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление и доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной, с передачей по информационно-телекоммуникационным сетям или без неё.

5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.

6. Источники получения данных

6.1. Данные поступают непосредственно от субъекта через формы сайта, личный кабинет, при оформлении заказа, по телефону, электронной почте, в мессенджерах и при личном обращении, а также автоматически от устройства субъекта при использовании сайта.

6.2. Если покупатель сообщает данные получателя заказа или представителя, покупатель подтверждает наличие законного основания для их передачи Оператору и обязуется проинформировать такое лицо об обработке данных.

7. Передача и поручение обработки

7.1. Для достижения заявленных целей Оператор вправе предоставлять необходимые данные банкам и платёжным сервисам, операторам фискальных данных, Почте России, СДЭК, ТК «Энергия» и иным выбранным для заказа перевозчикам, операторам связи и SMS, поставщикам хостинга и IT-поддержки, сервисам CRM, телефонии, коммуникации и аналитики, государственным органам — в предусмотренных законом случаях.

7.2. На сайте могут использоваться 1С-Битрикс, Битрикс24, Яндекс Метрика, Top.Mail.Ru, JivoSite, сервисы телефонии и коллтрекинга. Конкретный состав сервисов может изменяться. Оператор обеспечивает наличие правового основания и договорных условий обработки данных соответствующими лицами.

7.3. Лицу, обрабатывающему данные по поручению Оператора, передаётся только объём данных, необходимый для выполнения поручения. Такое лицо обязано соблюдать конфиденциальность, требования к безопасности и иные требования законодательства о персональных данных.

7.4. Платёжные реквизиты банковской карты вводятся пользователем на защищённой странице платёжного партнёра и Оператором не сохраняются, если фактическая схема оплаты не предусматривает иного.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

8.1. Сайт использует технически необходимые cookie для авторизации, корзины, выбора города, безопасности и сохранения пользовательской сессии. Без них отдельные функции сайта могут быть недоступны.

8.2. Аналитические, функциональные и маркетинговые cookie применяются только при наличии соответствующего согласия пользователя, полученного через интерфейс управления cookie. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie и впоследствии изменить выбор.

8.3. Отключение cookie в браузере или интерфейсе сайта может ограничить отдельные функции. Удаление cookie не отменяет ранее совершённые законные операции с данными, но прекращает дальнейшее использование соответствующих идентификаторов после применения выбора пользователя.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

9.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без выполнения требований законодательства. Если используемый сервис предполагает такую передачу, до её начала Оператор оценивает условия передачи, получает необходимые сведения, выполняет уведомительные обязанности и, когда требуется, получает согласие субъекта.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: назначает ответственных лиц, ограничивает и контролирует доступ, применяет средства защиты, резервное копирование и журналирование, обучает работников, оценивает риски, выявляет инциденты и принимает меры по устранению их последствий.

10.2. Работники и подрядчики получают доступ только в объёме, необходимом для выполнения обязанностей, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; возражать против рекламы; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

11.2. Обращение направляется на info@redan.ru либо по адресу Оператора. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и отношения с Оператором, сущность требования, дату и подпись — для бумажного обращения. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности для защиты данных от неправомерного раскрытия.

12. Прекращение обработки и уничтожение

12.1. При достижении цели или утрате необходимости в данных Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в срок, установленный законом, если их дальнейшее хранение не требуется законом или договором.

12.2. При отзыве согласия Оператор прекращает основанную на нём обработку и уничтожает данные, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

12.3. Если немедленное уничтожение невозможно, Оператор блокирует данные и обеспечивает их уничтожение в установленный законом срок. Уничтожение подтверждается в установленном порядке.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или используемых сервисов. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.

13.2. Актуальная редакция размещается по адресу https://redan.ru/privacy/.